Działania digital marketingowe w czasie pandemii
CEL: Zajęcie jak największej części rynku
Założenia
- Jeżeli nasze obserwacje w zakresie sytuacji ekonomiczno-społecznej, się potwierdzą — bardzo chcemy być tymi, którzy znajdą się na fali rosnącej. W związku z podjętymi wcześniej działaniami mieliśmy dobrą sytuację w firmie. Ale dość szybko zdaliśmy sobie sprawę, że niektórzy klienci z dnia na dzień, mogą zaprzestać prowadzenia swojej działalności i rynek zacznie sypać się jak domino. Nie chcemy być firmą “zaskoczoną” czymś, co nastąpi w przeciągu kilku następnych miesięcy, a co można było przewidzieć.
- Dlatego, nasza strategia na II kwartał 2020 – to „malowanie twarzy bojowymi barwami”. Wydaje mi się, że to także dobrze wpływa na morale zespołu i kreuje optymistyczną postawę każdego z nas. Najgorsze w naszym przekonaniu, to zamknąć się od środka i starać się biernie przeczekać ten czas. To nam źle wpływa na głowę.
- Zaczęliśmy działać, bardzo podobnie tylko szybciej.
Szybko podjęliśmy działania.
Eksperymenty rynkowe w czasach pandemii – tak samo, tylko szybciej
Zakładany przez nas budżet na reklamę: 5 000 zł – 10 000 zł
Zakładamy eksperymentowanie na polach:
Lead – „górna część lejka”
- Facebook Ads – ponieważ wciąż nie mamy pewności, który przekaz sprawdzi się najlepiej, chcemy przygotować co najmniej 3 – 5 różnych wersji wideo i dla każdego z nich podpiąć płatną promocję ze śledzeniem zachowań klientów
- Narzędzia: Facebook pixel + Google URL Creator – plik ciasteczko, który odpowie nam na pytanie, który z filmów najlepiej konwertuje.
- Google Ads – nie mamy przekonania, że na rynku są osoby, które szukają teraz e-booka o przygotowanym przez nas tytule. Jednak chcielibyśmy rozpocząć od tego działania, bo sprawdziło się najlepiej w pierwszym kwartale. Postanowiliśmy przygotować nową wersję strony, z nową ofertą i oczywiście zachęcającą do zakupu e-booka.
- Narzędzia: Google Tag Manager + HotJar.
- Lead Generation na LinkedIn – chcielibyśmy wysłać 1000 wiadomości, do przedsiębiorców, w których zaproponujemy im zakup e-booka. Chcemy dać się poznać i zaprosić do współpracy.
- Webinary i artykuły – chcemy cały czas prowadzić różne kampanie zachęcające do zakupu e-booka.
- Narzędzia: Zoom, LinkedIn Pulse.
Prospect – Środek lejka
- Chcemy wykorzystać customer journey stworzony i przetestowany przez Nicholas Kusmich
- Opisywane przez niego etapy:
- Promocja (Facebook Ads, Google Ads, Lead Generation, Webinary i Content)
- Strona lądująca – “Godfather’s Offer” – oferta nie do odrzucenia. W naszym przypadku to propozycja zakupu pisanego właśnie e-booka. W którym jako jedyni na rynku szczerze dzielimy się całą wiedzą i odpowiadamy na aktualne potrzeby klientów. Zbieramy adresy e-mail. Pobieramy pierwsze płatności, które reinwestujemy w dalszą promocję.
- W zależności od przyjętego komunikatu chcemy zrobić co najmniej kilka stron lądujących, z różnym przekazem. Dopasowanym 1 do 1 dla poszczególnej kampanii. Jak tylko będą gotowe, przedstawimy je tutaj.
- Potem remarketing i kampanie e-mail marketingowe, będziemy przypominać się o sobie.
- Remarketing – polega na tym, że osobom, które weszły na naszą stronę w przeglądarce, zainstalujemy „plik ciasteczko”. Jak użytkownik wejdzie na stronę „onet.pl”, wyświetli się grafika przypominająca o nas. Tak samo na jego profilu Facebook itp.
- Dodatkowo postaramy się zidentyfikować najlepsze słowa kluczowe i segment rynku.
Dół lejka – Sprzedaż
- Sprzedaż dodatkowych produktów lądujących, abonamentowych, błyskawicznych eksperymentów rynkowych itp. Chcemy przygotować tego e-booka w taki sposób, aby każdy mógł samodzielnie przygotować i przeprowadzić eksperymenty rynkowe. Jednak najprawdopodobniej, znajdą się takie osoby i firmy, które nie będą chciały uczyć się wszystkiego samodzielnie i będą wolały, kupić gotową usługę.
