E-mail marketing dla SaaS: co musisz o nim wiedzieć?

E-mail marketing dla SaaS pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów zdobycia i zaangażowania docelowych odbiorców.

Jest to również jeden z najbardziej przystępnych cenowo i skalowalnych kanałów marketingowych.

Co najlepsze, nie jest to marketing chwilowy, który przemija, Ludzie otrzymują i czytają e-maile każdego dnia.

Jeśli posiadasz produkt SaaS lub prowadzisz inny rodzaj działalności usługowej, e-mail marketing może być niezwykle skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży, zyskanie potencjalnych klientów i użytkowników.

Faktem jest, że branża jest nasycona tzw. marketingowym bałaganem, ale poczta elektroniczna nadal generuje najwyższy zwrot z inwestycji ze wszystkich strategii marketingowych B2B. 

Średnio firmy mogą zarobić 44 USD za każdego dolara wydanego na e-mail marketing.

Sprawdź poniższe wskazówki, aby dowiedzieć się, jak możesz wykorzystać moc poczty e-mail dla swojej firmy SaaS.

Dlaczego e-mail jest nadal skuteczny?

Podczas gdy inne kanały, takie jak media społecznościowe i płatne reklamy, zyskały na znaczeniu, e-mail marketing pozostaje potężnym sposobem budowania i angażowania odbiorców.

Duża w tym zasługa skali: jak wspomniano powyżej, poczta e-mail jest czymś, z czego ludzie korzystają każdego dnia. 

To nie jest kanał, z którego ludzie po prostu zrezygnują, zmęczą się nim lub go wyłączą.

Poza tym stosunkowo łatwo śledzi się skuteczność e-mailowych kampanii marketingowych w porównaniu z innymi kanałami. Ułatwia to określenie, co działa, a co nie, oraz wprowadzanie niezbędnych zmian.

Zdefiniuj cele e-mail marketingu

Zanim zaczniesz pisać pojedynczy e-mail, ważne jest zdefiniowanie celu marketingu e-mailowego.

• Co chcesz osiągnąć dzięki kampaniom e-mailowym?
• Jaki jest cel Twojego e-mail marketingu?

Oprócz zachęcania ludzi do zapisania się na Twoją listę mailingową istnieje kilka podstawowych celów, dla których większość firm wykorzystuje marketing e-mailowy. Obejmują one zwiększanie sprzedaży, uzyskanie większej liczby potencjalnych klientów i adekwatnego wzrostu ruchu w Twojej witrynie, a także rozbudowanie zaangażowania innych w Twoją markę.

Możesz na przykład wykorzystać swoje wiadomości e-mail, aby zachęcić obecnych klientów do większych zakupów czy polecić nowe produkty lub usługi swojej, już istniejącej, bazie klientów.

Możesz także użyć poczty e-mail, aby zdobyć nowych potencjalnych klientów i znaleźć nowych nabywców, promując swoje usługi wśród osób, które obecnie nie korzystają z Twojego produktu.

Automatyzacja e-mail marketingu dla produktu SaaS

Automatyzacja e-mail marketingu to seria spersonalizowanych wiadomości do klienta. Ważnym elementem tego procesu jest to, że każdy e-mail powinien być dostosowany do etapu lejka sprzedażowego, na którym znajduje się klient.

Według badania SmarterHQ automatyczne wiadomości e-mail generują o 70,5% wyższy współczynnik otwarć i o 152% wyższy współczynnik klikalności, niż standardowe wiadomości marketingowe.

Jakiego rodzaju e-maile należy wysyłać?

Rodzaje e-maili, które wysyłasz do kontaktów ze swojej listy mailingowej, zależą od wielu czynników, w tym celów biznesowych i problemów klientów.

Należy jednak pamiętać, że na swoją listę mailingową należy wysyłać tylko te e-maile, które są istotne i wartościowe dla subskrybentów.

W końcu Twoi subskrybenci zarejestrowali się, aby być w kontakcie z Twoją firmą ze względu na poczucie, że masz im coś wartościowego do przekazania.

Jeśli Twoje treści nie są wartościowe, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że kontakty dołączą do Twojej listy mailingowej.

Istnieje wiele różnych typów e-maili, które możesz wysłać na swoją listę mailingową, w zależności od celów biznesowych.

• Jeśli próbujesz promować nowy produkt lub usługę, możesz wysłać wiadomość e-mail „Wprowadzenie nowego produktu”, aby poinformować subskrybentów o wprowadzeniu go na rynek i zachęcić ich do jego zakupu.
• Jeśli chcesz podziękować subskrybentom za ich działalność, możesz wysłać e-mail z podziękowaniem, aby wyrazić wdzięczność za wsparcie.
• Możesz także wysyłać do swoich subskrybentów e-maile „Top 10”, aby dzielić się spostrzeżeniami lub wskazówkami na odpowiedni temat, lub wysyłać e-maile „Jak to zrobić”, które przeprowadzają subskrybentów przez określone zadanie lub proces.

Podsumowanie

E-mail to najbardziej skalowalny kanał marketingowy, co oznacza, że jest niezwykle cenny dla Twojej firmy.

Jeśli chcesz budować i rozwijać swój biznes SaaS, musisz wykorzystać moc marketingu e-mailowego. Aby w pełni wykorzystać e-mail marketing, musisz zrozumieć swoją bazę klientów i ich problemy.

Musisz także znać cel wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów.

Gdy zrozumiesz te rzeczy, znacznie łatwiej będzie opracować skuteczną kampanię e-mail marketingu dla swojego produktu SaaS.