Szybki zwrot z inwestycji: Jak Netkodo pozyskało 3 kluczowych partnerów w pół roku?
W ciągu zaledwie 6 miesięcy Netkodo pozyskało 3 strategicznych, długoterminowych partnerów biznesowych do współpracy w modelu white label, osiągając pełny zwrot kosztów akwizycji już po realizacji pierwszego projektu.
Sukces ten był możliwy dzięki wdrożeniu precyzyjnie ukierunkowanej strategii komunikacji i konsekwentnym działaniom Account-Based Marketing (ABM) na platformie LinkedIn.
O kliencie
Netkodo to wyspecjalizowany software house koncentrujący swoje kompetencje na platformie e-commerce Shopify.
Firma dostarcza zaawansowane rozwiązania technologiczne, obejmujące tworzenie dedykowanych sklepów internetowych od podstaw, przeprowadzanie złożonych migracji systemowych oraz rozwój niestandardowych aplikacji i integracji dla Shopify.
Model biznesowy Netkodo opiera się na dwóch filarach: świadczeniu usług bezpośrednio dla średnich i dużych sklepów e-commerce oraz strategicznej współpracy z agencjami digital marketingowymi i e-commerce w modelu white label. W tym drugim modelu Netkodo działa jako niewidoczny technologiczny partner agencji, realizując zaawansowane projekty Shopify dla ich klientów końcowych.
Przed nawiązaniem współpracy z agencją marketingową Netkodo opierało swoje działania niemal wyłącznie na jednym kliencie pozyskanym w ramach poprzedniej działalności.
Wyzwanie
Netkodo stanęło przed szeregiem strategicznych wyzwań biznesowych, które znacząco ograniczały potencjał wzrostu firmy:
Stagnacja w rozwoju biznesu
Brak proaktywnych działań marketingowych i sprzedażowych skutkował niemal całkowitym uzależnieniem od jednego klienta. Taka sytuacja generowała wysokie ryzyko biznesowe związane z brakiem dywersyfikacji strumieni przychodów i uniemożliwiała skalowanie działalności
Niewykorzystany potencjał rynkowy
Mimo posiadania cennych kompetencji w dynamicznie rosnącym ekosystemie Shopify, firma nie była w stanie efektywnie dotrzeć do swoich potencjalnych grup docelowych – zarówno agencji poszukujących partnerów technologicznych, jak i sklepów potrzebujących wsparcia. Istniejący potencjał rynkowy pozostawał niezagospodarowany.
Nieefektywna komunikacja wartości
Istniejąca strona internetowa oraz materiały komunikacyjne nie oddawały rzeczywistego zakresu i jakości usług Netkodo. Oferta była przedstawiona w sposób niejasny, a język techniczny niezrozumiały dla odbiorcy biznesowego. Stanowiło to istotną barierę w procesie generowania zapytań ofertowych i budowania wiarygodności.
Brak zdefiniowanej strategii rynkowej
Działania firmy nie były oparte na jasno zdefiniowanych grupach docelowych ani spójnej strategii komunikacji. Prowadziło to do rozproszenia wysiłków i braku mierzalnych efektów. Sami przedstawiciele Netkodo trafnie podsumowali sytuację wyjściową stwierdzeniem: "gorzej być nie może, bo nie robili nic", co obrazuje skalę wyzwań.
Ograniczona widoczność online
Brak systematycznej aktywności w kluczowych kanałach komunikacji B2B, zwłaszcza na platformie LinkedIn, uniemożliwiał budowanie świadomości marki i pozycji eksperckiej. Profil właściciela firmy pozostawał nieaktywny.
Bariery technologiczne i analityczne
Firma borykała się z tzw. "długiem technologicznym" w obszarze swojej obecności online oraz napotykała trudności w prawidłowym gromadzeniu i analizie danych dotyczących ruchu na stronie (problemy z Google Analytics), co utrudniało podejmowanie decyzji opartych na danych.
Cele biznesowe
W odpowiedzi na zdiagnozowane wyzwania, określono następujące strategiczne cele biznesowe dla współpracy:
Dywersyfikacja i zapewnienie stabilności przychodów
Pozyskanie nowych, stałych klientów z dwóch kluczowych segmentów – agencji digital/e-commerce (w modelu white label) oraz bezpośrednio sklepów e-commerce – w celu zminimalizowania ryzyka biznesowego i zbudowania stabilnego, przewidywalnego strumienia przychodów.
Uruchomienie efektywnego procesu generowania leadów
Stworzenie i wdrożenie systematycznego procesu pozyskiwania kwalifikowanych leadów, czyli wartościowych zapytań od firm realnie zainteresowanych usługami Netkodo i pasujących do zdefiniowanego profilu idealnego klienta.
Wzrost przychodów i rentowności
Bezpośrednim celem było przełożenie działań marketingowych i sprzedażowych na wymierny wzrost przychodów poprzez podpisanie nowych, rentownych kontraktów na stałą współpracę.
Budowa pozycji rynkowej
Ugruntowanie pozycji Netkodo jako rozpoznawalnego, wiarygodnego i czołowego eksperta w dziedzinie rozwiązań Shopify na rynku europejskim, co długofalowo wspiera procesy sprzedażowe i buduje wartość marki.
Zwiększenie widoczności marki w kluczowych kanałach
Istotne wzmocnienie obecności online firmy, szczególnie na platformie LinkedIn, postrzeganej jako strategiczny kanał dotarcia do decydentów B2B.
Nasze działania (Realizacja wybranej strategii)
Wdrożona strategia obejmowała kompleksowe działania na kilku płaszczyznach, od fundamentów strategicznych po egzekucję taktyczną:
Faza analityczno-strategiczna
Głęboka analiza biznesowa
Przeprowadzono szczegółową analizę modelu biznesowego Netkodo, ich unikalnej propozycji wartości (USP), dotychczasowych wyzwań oraz potencjału rynkowego.
Precyzyjne zdefiniowanie Idealnego Klienta
Zidentyfikowano i szczegółowo scharakteryzowano profile firm stanowiących najbardziej obiecujące grupy docelowe. Dla agencji określono kryteria wielkości (wg liczby pracowników) i lokalizacji (konkretne kraje w których rozpoczęliśmy komunikację). Zdefiniowane ICP było fundamentalnym narzędziem strategicznym, pozwalającym skoncentrować działania marketingowe i sprzedażowe na najbardziej perspektywicznych segmentach rynku.
Budowa fundamentów marketingowych
Opracowanie strategii content marketingowej
Stworzono plan komunikacji, którego celem było systematyczne budowanie wizerunku Netkodo jako eksperta i dostawcy zaawansowanych rozwiązań Shopify. Content marketing w tym ujęciu oznaczał tworzenie i dystrybucję wartościowych, merytorycznych treści (np. analiz, poradników, case studies) w celu przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów i zbudowania ich zaufania.
Produkcja kluczowych materiałów marketingowych:
Stworzono zasoby niezbędne do prowadzenia skutecznych działań:
Case Studies: Opracowano 2-3 szczegółowe opisy zrealizowanych projektów. Stanowiły one kluczowy "dowód słuszności" (proof of experience), namacalnie demonstrując kompetencje i rezultaty pracy Netkodo.
Treści dla mediów społecznościowych: Rozpoczęto regularne tworzenie angażujących treści na profile firmowe na LinkedIn i Facebook, obejmujących aktualności z ekosystemu Shopify, praktyczne porady oraz insighty branżowe.
Optymalizacja obecności online: Zaplanowano gruntowną przebudowę strony internetowej firmy. Nowe podstrony miały nie tylko lepiej komunikować ofertę, ale również zostać zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek SEO, aby zwiększyć organiczny ruch, oraz pod kątem konwersji, aby efektywniej zamieniać odwiedzających w potencjalnych klientów. Równolegle rozpoczęto prace nad niwelowaniem zidentyfikowanego "długu technologicznego".
Wdrożenie kampanii Account-Based Marketing (ABM) na LinkedIn
Główny nacisk położono na strategię ABM, która w kontekście B2B oznacza skoncentrowanie zasobów marketingowych i sprzedażowych na precyzyjnie wyselekcjonowanej grupie najbardziej wartościowych, potencjalnych klientów. Kanałem egzekucji była platforma LinkedIn:
Selektywny research i identyfikacja kont
Przeprowadzono niezwykle staranny, manualny proces badania rynku i identyfikacji potencjalnych agencji partnerskich w Europie, które idealnie pasowały do zdefiniowanego profilu ICP. Świadomie zrezygnowano z masowych działań na rzecz jakościowej selekcji, analizując każdą firmę indywidualnie.
Docieranie do kluczowych decydentów
W ramach wyselekcjonowanych firm zidentyfikowano osoby zajmujące strategiczne stanowiska decyzyjne.
Spersonalizowany outreach
Inicjowano kontakt za pośrednictwem platformy LinkedIn, wysyłając starannie przygotowane, spersonalizowane wiadomości do zidentyfikowanych decydentów. Proces ten był wspierany przez narzędzia automatyzujące (Expandi) w celu efektywnego zarządzania kampanią, jednak kluczowym elementem pozostała personalizacja komunikatu, nadzorowana przez agencję.
Testowanie i optymalizacja komunikacji
Prowadzono systematyczne testy A/B różnych wariantów wiadomości – porównywano np. podejście bardziej edukacyjne z bezpośrednim przedstawieniem propozycji współpracy white label. Testy pozwoliły zidentyfikować najbardziej skuteczne komunikaty, wskazując na wyższą efektywność konkretnego podejścia w grupie docelowej.
Wykorzystanie treści jako wsparcia sprzedaży
Stworzone wcześniej case studies były aktywnie wykorzystywane w komunikacji jako dowody potwierdzające kompetencje i dotychczasowe sukcesy Netkodo.
Budowanie profesjonalnej sieci i wizerunku
Równolegle prowadzono działania mające na celu strategiczną rozbudowę sieci kontaktów właściciela firmy na LinkedIn o wartościowe osoby z branży oraz publikowano w jego imieniu treści eksperckie, wzmacniając jego osobistą markę i pozycję lidera opinii.
Zastosowana strategia oparta na pokazaniu ekspertyzy branżowej i tworzeniu contentu dopasowanego do odbiorcy przyniosła konkretne i mierzalne rezultaty w czasie 6 miesięcy od rozpoczęcia współpracy:
Przed
Uzależnienie od 1 klienta
Brak dywersyfikacji przychodów
Ograniczona widoczność online
Po
3 nowych strategicznych partnerów
Bezpieczeństwo finansowe
Wzrost świadomości marki
Pozyskanie kluczowych partnerów strategicznych
Nawiązano stałą współpracę z 3 nowymi agencjami, które idealnie wpisywały się w profil klienta do współpracy na zasadach white label. Były to firmy poszukujące długoterminowego partnera technologicznego.
Break-even point
Na początku współpracy Netkodo nie prowadziło żadnych działań marketingowych, natomiast po okresie 6 miesięcy nastąpił break-even point, gdzie działania marketingowe w całości zwróciły się dzięki pozyskaniu trzech kluczowych partnerów do długoterminowych współprac. Kluczowym wskaźnikiem sukcesu jest fakt, że szacowany przychód generowany przez pierwszy projekt realizowany dla nowo pozyskanego klienta pokrywał koszt jego pozyskania.
Skuteczność kampanii LinkedIn
Realizowane kampanie outreach na LinkedIn charakteryzowały się wskaźnikami akceptacji zaproszeń oraz odsetkiem odpowiedzi znacząco przewyższającymi średnie benchmarki dla branży IT. Potwierdza to słuszność przyjętej strategii opartej na precyzyjnym targetowaniu i głębokiej personalizacji.
Wzrost kapitału niematerialnego firmy
Zbudowanie wartościowej sieci kontaktów
Profil LinkedIn właściciela firmy został wzbogacony o setki wartościowych, starannie wyselekcjonowanych kontaktów z kluczowych firm i rynków docelowych.
Wzmocnienie wizerunku eksperta
Systematyczne działania contentowe i aktywność na LinkedIn przyczyniły się do budowania i ugruntowania postrzegania Netkodo jako wiarygodnego specjalisty w dziedzinie Shopify.
Optymalizacja działań marketingowych
Na podstawie analizy efektywności zarekomendowano rezygnację z nieskutecznych wcześniej kanałów (jak Google Ads), co pozwoliło na bardziej efektywną alokację budżetu marketingowego. Rozpoczęto również kluczowe prace nad modernizacją strony WWW i infrastruktury analitycznej.
Doświadczenia ze współpracy z Netkodo dostarczają kilku istotnych wniosków o strategicznym znaczeniu dla firm B2B dążących do wzrostu:
Precyzja zamiast skali w B2B W środowisku B2B, zwłaszcza przy sprzedaży złożonych usług, skoncentrowane strategie takie jak Account-Based Marketing, oparte na dogłębnym zrozumieniu klienta i personalizacji, przynoszą znacznie lepsze rezultaty niż działania masowe. Kluczem jest jakość interakcji, a nie ich ilość.
Content marketing jako niezbędny element sprzedaży Wartościowe treści, a w szczególności szczegółowe studia przypadku (case studies), są fundamentem budowania zaufania i dostarczania dowodów kompetencji, niezbędnych do przekonania wymagających klientów biznesowych.
Strategiczna rola definicji Idealnego Klienta (ICP) Precyzyjne określenie, kim jest nasz idealny klient, pozwala na optymalizację wszystkich działań marketingowych i sprzedażowych, znacząco zwiększając ich efektywność i redukując marnotrawstwo zasobów.
Priorytet na mierzalność i zwrot z inwestycji (ROI) Podejmowanie decyzji marketingowych w oparciu o dane i kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs), takie jak Koszt Pozyskania Klienta (CPA) i Zwrot z Inwestycji (ROI), jest niezbędne do budowania rentownego i skalowalnego biznesu.
Umów się na bezpłatną sesję strategiczną, aby dowiedzieć się:
Jak działa 0101marketing i jak nasze usługi pomogły ponad 130 firmom wygenerować 120 mln dolarów przychodu.
Jak możesz prowadzić marketing na dużą skalę lepiej, szybciej i taniej, wykorzystując nasze doświadczenie w skalowaniu przychodów dla firm technologicznych.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
