A dlaczego nie?
Digital marketing zwłaszcza dla branży IT:
- Jako jedyna z form marketingu, w bardzo łatwy sposób poddaje się kwantyfikacji. Wiesz, ile pieniędzy zostało wydane, który kanał pozyskania klienta działa — generuje leady i w stosunkowo łatwy sposób możesz go skalować.
- W każdej chwili możesz, włączyć i/lub wyłączyć dane kanały pozyskiwania klientów (np. Content marketing, SEO, PPC (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) i inne) kiedy sytuacja rynkowa się zmienia, albo potrzebujesz więcej/mniej klientów.
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy szukasz nowych sposobów na rozwój swojej firmy za pomocą digital marketingu, oto trzy działania, których powinieneś używać, aby rozwijać swój biznes:
Śledź zachowania klientów w ramach realizacji kampanii digital marketing dla Twojej firmy IT & Software
Generalnie dąży się do uzyskania takiego kokpitu:
W pierwszej kolumnie znajdują się wartości inwestycji dla poszczególnych kanałów, w drugiej zyski. W trzeciej ROAS — czyli iloraz zysku i kosztów.
Taki kokpit, pozwala zdecydować: ile inwestować, w który z kanałów? Jeżeli widzimy, że największa rentowność jest na jednych z nich, to powinniśmy kontynuować, lub skalować realizowane tym kanałem kampanie.
To najlepszy sposób na niemarnowanie pieniędzy, rozwój biznesu.
Śledzenie zachowań klientów bije na głowę, najlepszy plan.
Dzięki temu możemy korygować nasze działania, w czasie rzeczywistym, dowiadywać się co sprawdza się najlepiej. Bez tego, możemy narazić się na wykonywanie rzeczy zupełnie bez sensu. Marnować budżety.
Stwórz ofertę, której nie oprą się Twoi klienci
Jednym z najważniejszych działań w digital marketingu jest przygotowanie oferty, którą zainteresują się Twoi klienci.
Kompetencje perswazyjne, nic nie znaczą, jeżeli sprzedajesz piasek na pustyni i lód Eskimosom. Natomiast jak masz do sprzedania Ferrari, w cenie Volvo, każdy będzie chciał kupić.
Warto, moim zdaniem, poświęcić miesiąc na dopracowanie oferty, poszukiwanie odpowiedzi na pytanie: dla kogo jest to, co sprzedaje? Co dokładnie jest unikalne w tej ofercie i dopiero wtedy ruszyć z promocją, niż przepalić budżet na promocję niedopracowanej komunikacji marketingowej. Dla klientów firm z branży IT & Software ważne jest znalezienie odpowiedzi na pytania:
- Co otrzymam (jaką wartość)? Jaki jest oczekiwany rezultat?
- Jakie jest prawdopodobieństwo, że to otrzymam? Jaki masz na to dowód, że akurat u mnie zadziała?
- Jakie jest opóźnienie czasowe? Kiedy to otrzymam?
- Jaki jest przewidywany wysiłek i poświęcenie, które potrzebuję ponieść?
To bardzo trudny — intelektualnie, ale najszybszy sposób na geometryczny rozwój zysków.
Przy okazji: Szczególnie dobrze koreluje minimalizowanie do zera dwóch ostatnich punktorów (“opóźnienie czasowe”, “wysiłek i poświęcenie”).
Na tej podstawie, absolutnym must-have jest do-określenie:
- USP (unique value proposition) – unikalnej propozycji sprzedaży, odpowiedzi na pytanie, dlaczego Twoja oferta jest unikalna i warta kupowania?
- UA (unfaid adventage) – niesprawiedliwej przewagi, odpowiedzi na pytanie, dlaczego Twój produkt nie może być zastąpiony, albo ukradziony?
- RTB (reason to believe) – powodów do wierzeń, odpowiedzi na pytanie: dlaczego klienci mieliby uwierzyć w Twoje USP.
Wszystkie te trzy elementy powinny się znaleźć na stronie internetowej, najlepiej na hero banner.
To taka mantra, którą powtarzać będzie każdy marketingowiec — copywriter i sprzedawca. Bardzo ważne jest, żeby istniała 100% spójność przekazu. Jeżeli na stronie napisane jest jedno, a New Business Manager, komunikuje coś innego, podczas rozmowy, wtedy sprzedaż najprawdopodobniej nie będzie się udawać.
Oczywiście, te trzy elementy komunikacji, nie są wyryte w kamieniu i będą rozwijać się z firmą. Coś, co sprawdza się dzisiaj, będzie trzeba zmienić za jakiś czas.
Dobra oferta bije na głowę, konkurencję.
Użyj LinkedIn, dziel się wiedzą
Zgodnie z naszymi doświadczeniami, dla poszczególnych kanałów (średnio), można spodziewać się takich zwrotów z inwestycji:
LinkedIn obecnie jest kanałem pozyskiwania klienta, który zgodnie z naszymi doświadczeniami, jest absolutnym numerem jeden. Szczególnie tam, gdzie możliwe jest budowanie wizerunku eksperta, można dzielić się wiedzą — czyli w każdej sprzedaży B2B.
Budowanie wizerunku eksperta bije na głowę, wszystkie kanały pozyskania klienta.
Tutaj opisuję bardziej, dokładnie jak to zrobić:
Podsumowanie
Śledź zachowania klientów
- Dzięki temu nie będziesz przepalać budżetów, będziesz wydawać pieniądze na promocję, tylko w kanałach gdzie to się zwraca. Bez tego „lecisz samolotem” nie znając swojego położenia, wysokości i zużyjesz bardzo dużo wysiłku/paliwa, żeby dotrzeć tam, gdzie chcesz.
Stwórz ofertę, której nie odmówią klienci
- Promocja w digital marketingu to nic innego jak umieszczanie informacji o produkcie w środowisku odbiorcy. Jak treść nie jest ciekawa, a oferta nie powala na kolana, to bardzo trudno osiągnąć spektakularne rezultaty.
Użyj LinkedIn
- To zgodnie z naszymi doświadczeniami najlepsza platforma do pozyskiwania klientów w branży IT & Software – do automatyzacji działań na LinkedIn możesz wykorzystać obecnie najlepszy software do tego typu działań – Expandi
Chcesz, aby Twoje działania marketingowe przynosiły wymierne korzyści? Skorzystaj z naszego Audytu i Planu Marketingu i zobacz, jak możemy pomóc Ci osiągnąć sukces.
Co oferujemy:
- Wybór odpowiednich kanałów marketingowych
- Dostosowaną strategię marketingową
- Maksymalizację ROI z marketingu
Nie trać zasobów na nieskuteczne metody. Skontaktuj się z nami.
